الأسئلة الشائعة

اختر العلامة التجارية لجهازك، ثم اختر الموديل، وأضف القطع التي تحتاجها إلى السلة. بعد ذلك، اضغط على أيقونة السلة وأكمل معلومات الطلب (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) واضغط على "إتمام الطلب".

نعم، يمكنك تعديل طلبك خلال ساعة من تقديمه. تواصل معنا فوراً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه بالتواصل معنا. بعد الشحن، يمكنك رفض استلام الطلب عند التوصيل أو إرجاعه خلال 7 أيام.

عادةً يستغرق التوصيل من 24 إلى 48 ساعة للولايات القريبة، ومن 3 إلى 5 أيام للولايات البعيدة. سنرسل لك رقم تتبع الشحنة عبر رسالة نصية.

التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 5000 دج. للطلبات الأقل، تطبق رسوم توصيل تختلف حسب الولاية.

نعم، يمكنك تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطلب بالتواصل معنا. بعد الشحن، يمكنك التنسيق مباشرة مع شركة التوصيل.

نقبل الدفع عند الاستلام (نقداً)، الدفع عبر البريد، وقريباً سنوفر الدفع الإلكتروني عبر بطاقات CIB.

حالياً لا نوفر خدمة الدفع بالتقسيط، لكننا نعمل على توفيرها قريباً.

نعم، جميع منتجاتنا مضمونة ضد عيوب التصنيع. مدة الضمان تختلف حسب نوع القطعة (من 3 أشهر إلى سنة).

احتفظ بفاتورة الشراء وتواصل معنا في حالة وجود عيب في القطعة. سنقوم باستبدالها أو إصلاحها حسب الحالة.

نعم، يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ونحصل عليها من موردين معتمدين. نضمن جودة كل قطعة.

سنرسل لك رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدامه على موقع شركة التوصيل أو التواصل معنا للاستفسار.